in beeld
“Wij zijn je buurman, maar ook je vriend. Je bent altijd welkom!”
Alperen
Bewoner van Startblok Zeeburg -
Springlevend Wonen-project
Bewoner aan het woord
Alperen
Samen bouwen aan een community
Startblok Zeeburg bevindt zich in Amsterdam-Oost, op een rustige plek in de opkomende wijk Zeeburgereiland. Een jaar geleden hebben 250 jongeren hun intrek genomen in het startblok. De helft van deze jongeren is statushouder, de andere helft is van Nederlandse komaf. Samen bouwen de bewoners aan een community waarin je niet alleen samenwoont, maar ook naar elkaar omkijkt. En de Community Builders van Academie van de Stad nemen hier het voortouw in! Zo ook de 28-jarige Alperen uit Turkije.
“De afgelopen maanden waren goed, wij hebben veel dingen gedaan!” vertelt Alperen vol trots. “Ik heb ook veel dingen geleerd als Community Builder: hoe ik met andere mensen kan praten en hoe ik mijn emoties kan delen.” Alperen is één van de zes Community Builders op Startblok Zeeburg. “Ik voelde mij gelijk welkom op Startblok Zeeburg door de Community Builders. Daardoor wist ik: ik wil ook anderen helpen op die manier.”
Om ervoor te zorgen dat iedereen een goede start maakt in het wooncomplex, heeft Academie van de Stad – in opdracht van woonstichting Lieven de Key en Stadsdeel Oost – een team Community Builders samengesteld. Samen zijn zij de aanjagers van de community en zorgen ervoor dat bewoners zich welkom voelen, elkaar actief ondersteunen en zich verbonden voelen met elkaar. Zo helpen ze bewoners met het oppakken van leuke initiatieven en activiteiten voor de community en hebben ze tegelijkertijd een signaalfunctie als er iets aan de hand is in het complex.
Alperen weet als geen ander hoe belangrijk het is om een gemeenschapsgevoel te creëren. “De helft van de mensen die hier op Startblok Zeeburg woont, is naar Nederland gevlucht. Zij hebben hier geen vrienden, ze kunnen vaak geen Nederlands of Engels. En ze hebben geen idee hoe het hier allemaal werkt in Nederland. Ikzelf ook niet.” Iets meer dan twee jaar geleden vluchtte Alperen uit Turkije. Voordat hij op Startblok Zeeburg kwam te wonen, verbleef hij in een asielzoekerscentrum. Hier besloot Alperen zich meteen aan te melden voor vrijwilligerswerk in een verzorgingstehuis: “Om anderen te helpen, want dat geeft mij het beste gevoel. En om de taal te leren!”
Het kon ook niet anders: een van de eerste initiatieven die de Community Builders hebben opgezet, is een wekelijks Taalcafé. Alle bewoners van Startblok Zeeburg zijn op deze avonden welkom om de Nederlandse taal te oefenen. Alperen laat taal sowieso geen barrière zijn. “Wij bellen gewoon aan bij onze buren en als we elkaar echt niet verstaan, gebruiken we Google Translate," vertelt Alperen. “Op welke manier dan ook maken wij duidelijk: wij zijn ook jouw buurman, wij zijn ook jouw vriend. Je bent altijd welkom. Zit je ergens mee en wil je praten? Wij zijn hier.”
Deelnemer
”Door gewoon te doen en initiatief te nemen, kwam het vertrouwen in mijzelf terug.”
Matteo
Deelnemer van Loket 1 - Stageproject
Deelnemer aan het woord
Matteo
Leren door te helpen
In Kanaleneiland, een wijk in Utrecht met veel kansarme en kwetsbare bewoners, is Loket 1 gevestigd. Dit is een wijkloket dat gratis juridische en administratieve hulp biedt aan buurtbewoners, en wordt gerund door een team van mbo-, hbo- en wo-studenten. Een speciaal project waarbij niet alleen de bewoners worden geholpen, maar waar ook de persoonlijke ontwikkeling van onze studenten in de schijnwerpers staat.
Een van de betrokken mbo-studenten is Matteo, hij is 21 jaar oud en woont in Veenendaal. Matteo volgt de versnelde studie Juridische Administratie en Dienstverlening aan ROC Midden Nederland. Hij kijkt terug op zijn ervaring bij Loket 1 en vertelt: "Ik heb drie weken bij Loket 1 stage gelopen. De stage startte met een rondleiding door de wijk en informatie over de verschillende instanties waar wij mensen naar kunnen doorverwijzen. Hierna gingen we gelijk aan de slag om de bezoekers van het loket te helpen."
Het bijzondere aan Loket 1 is de samenwerking tussen mbo-, hbo- en wo-studenten. Het team bestaat uit studenten van Business and Administration College van het ROC Midden Nederland, die worden begeleid door studenten (skill coaches) Sociaal Juridische Dienstverlening en Social Work van de Hogeschool Utrecht. De skill coaches worden op hun beurt weer begeleid door twee ouderejaars hbo- en wo-studenten (studentcoördinatoren). Levensecht leren is waar het project Loket 1 om draait: studenten van verschillende opleidingen doen ervaring op én bewoners worden geholpen. Dat benadrukt wethouder Dennis de Vries ook tijdens zijn bezoek aan het wijkloket: “Loket 1 is een win-win-win-win situatie!”
Gedurende de stage werken de studenten onder begeleiding aan hun leerdoelen. Ook Matteo werd gekoppeld aan een skill coach, met wie hij zijn leerdoelen besprak. "Ik kom soms niet goed uit mijn woorden, en dat maakt communiceren soms lastig voor mij. Fouten durven maken en initiatief nemen, dat wilde ik leren," aldus Matteo. Met trots blikt hij terug: "Ik heb geleerd dat je eigenlijk helemaal niet zoveel nodig hebt om anderen te kunnen helpen. Tijdens de stage heb ik echt mensen kunnen helpen en tegelijkertijd ook kunnen werken aan mijn eigen leerdoelen. Door gewoon te doen en initiatief te nemen, kwam het vertrouwen in mijzelf terug."
Het afgelopen jaar hebben de studenten van Loket 1 maar liefst 450 vragen van buurtbewoners weten te beantwoorden. Matteo deelt enthousiast: "Ik werkte met een kleine groep lieve mensen die graag andere mensen willen helpen. Veel van ons hebben een niet-Nederlandse afkomst en spreken een tweede taal. Hierdoor konden we meer mensen helpen die bijvoorbeeld niet goed Nederlands spraken. We hebben echt een grote impact gemaakt op de bewoners daar. Het loket was voor ons een leerzame plek en voor de bezoekers een fijne plek om gratis hulp te krijgen." Niet alleen op het gebied van kennis wordt het wijkloket in het winkelcentrum gewaardeerd. "Het gaat ook om een stukje gezelligheid. Vaak komen mensen niet eens met een vraag, maar om even een praatje te maken en koffie te drinken," vertelt Matteo.
Op de vraag hoe hij de samenwerking tussen de mbo-, hbo- en wo-studenten heeft ervaren, antwoordt Matteo: "Je merkt het verschil niet, maar eigenlijk ook weer wel. Op sociaal niveau zijn de studenten van het mbo eerlijk gezegd wat sterker. In het papierwerk zie je dat het de hbo- en wo-studenten makkelijker afging. Je ziet de verschillende manieren van denken en die vullen elkaar juist heel mooi aan."
Ook komend jaar zullen er weer nieuwe studenten starten in het wijkloket in Kanaleneiland. Benieuwd? Neem gerust een kijkje bij Loket 1 in winkelcentrum Nova!
van de deelnemers - zoals jonge statushouders, laaggeletterden en ouderen - geven aan dat zij kennis en vaardigheden hebben opgedaan die belangrijk zijn voor hun zelfredzaamheid en participatie. Bijvoorbeeld op het gebied van digitale vaardigheden, maar ook kennis over communicatie, samenwerken, wegwijs raken in het onderwijs en sportclubs.
van de bewoners heeft meer sociale contacten gekregen in de buurt. Hierdoor is er meer verbinding en ervaren zij meer steun.
79%
59%
in beeld
“Wij zijn je buurman, maar ook je vriend. Je bent altijd welkom!”
Alperen
Bewoner van Startblok Zeeburg -
Springlevend Wonen-project
Samen bouwen aan een community
Startblok Zeeburg bevindt zich in Amsterdam-Oost, op een rustige plek in de opkomende wijk Zeeburgereiland. Een jaar geleden hebben 250 jongeren hun intrek genomen in het startblok. De helft van deze jongeren is statushouder, de andere helft is van Nederlandse komaf. Samen bouwen de bewoners aan een community waarin je niet alleen samenwoont, maar ook naar elkaar omkijkt. En de Community Builders van Academie van de Stad nemen hier het voortouw in! Zo ook de 28-jarige Alperen uit Turkije.
“De afgelopen maanden waren goed, wij hebben veel dingen gedaan!” vertelt Alperen vol trots. “Ik heb ook veel dingen geleerd als Community Builder: hoe ik met andere mensen kan praten en hoe ik mijn emoties kan delen.” Alperen is één van de zes Community Builders op Startblok Zeeburg. “Ik voelde mij gelijk welkom op Startblok Zeeburg door de Community Builders. Daardoor wist ik: ik wil ook anderen helpen op die manier.”
Om ervoor te zorgen dat iedereen een goede start maakt in het wooncomplex, heeft Academie van de Stad – in opdracht van woonstichting Lieven de Key en Stadsdeel Oost – een team Community Builders samengesteld. Samen zijn zij de aanjagers van de community en zorgen ervoor dat bewoners zich welkom voelen, elkaar actief ondersteunen en zich verbonden voelen met elkaar. Zo helpen ze bewoners met het oppakken van leuke initiatieven en activiteiten voor de community en hebben ze tegelijkertijd een signaalfunctie als er iets aan de hand is in het complex.
Alperen weet als geen ander hoe belangrijk het is om een gemeenschapsgevoel te creëren. “De helft van de mensen die hier op Startblok Zeeburg woont, is naar Nederland gevlucht. Zij hebben hier geen vrienden, ze kunnen vaak geen Nederlands of Engels. En ze hebben geen idee hoe het hier allemaal werkt in Nederland. Ikzelf ook niet.” Iets meer dan twee jaar geleden vluchtte Alperen uit Turkije. Voordat hij op Startblok Zeeburg kwam te wonen, verbleef hij in een asielzoekerscentrum. Hier besloot Alperen zich meteen aan te melden voor vrijwilligerswerk in een verzorgingstehuis: “Om anderen te helpen, want dat geeft mij het beste gevoel. En om de taal te leren!”
Het kon ook niet anders: een van de eerste initiatieven die de Community Builders hebben opgezet, is een wekelijks Taalcafé. Alle bewoners van Startblok Zeeburg zijn op deze avonden welkom om de Nederlandse taal te oefenen. Alperen laat taal sowieso geen barrière zijn. “Wij bellen gewoon aan bij onze buren en als we elkaar echt niet verstaan, gebruiken we Google Translate," vertelt Alperen. “Op welke manier dan ook maken wij duidelijk: wij zijn ook jouw buurman, wij zijn ook jouw vriend. Je bent altijd welkom. Zit je ergens mee en wil je praten? Wij zijn hier.”
Deelnemer
”Door gewoon te doen en initiatief te nemen, kwam het vertrouwen in mijzelf terug.”
Matteo
Deelnemer van Loket 1 - Stageproject
Leren door te helpen
In Kanaleneiland, een wijk in Utrecht met veel kansarme en kwetsbare bewoners, is Loket 1 gevestigd. Dit is een wijkloket dat gratis juridische en administratieve hulp biedt aan buurtbewoners, en wordt gerund door een team van mbo-, hbo- en wo-studenten. Een speciaal project waarbij niet alleen de bewoners worden geholpen, maar waar ook de persoonlijke ontwikkeling van onze studenten in de schijnwerpers staat.
Een van de betrokken mbo-studenten is Matteo, hij is 21 jaar oud en woont in Veenendaal. Matteo volgt de versnelde studie Juridische Administratie en Dienstverlening aan ROC Midden Nederland. Hij kijkt terug op zijn ervaring bij Loket 1 en vertelt: "Ik heb drie weken bij Loket 1 stage gelopen. De stage startte met een rondleiding door de wijk en informatie over de verschillende instanties waar wij mensen naar kunnen doorverwijzen. Hierna gingen we gelijk aan de slag om de bezoekers van het loket te helpen."
Het bijzondere aan Loket 1 is de samenwerking tussen mbo-, hbo- en wo-studenten. Het team bestaat uit studenten van Business and Administration College van het ROC Midden Nederland, die worden begeleid door studenten (skill coaches) Sociaal Juridische Dienstverlening en Social Work van de Hogeschool Utrecht. De skill coaches worden op hun beurt weer begeleid door twee ouderejaars hbo- en wo-studenten (studentcoördinatoren). Levensecht leren is waar het project Loket 1 om draait: studenten van verschillende opleidingen doen ervaring op én bewoners worden geholpen. Dat benadrukt wethouder Dennis de Vries ook tijdens zijn bezoek aan het wijkloket: “Loket 1 is een win-win-win-win situatie!”
Gedurende de stage werken de studenten onder begeleiding aan hun leerdoelen. Ook Matteo werd gekoppeld aan een skill coach, met wie hij zijn leerdoelen besprak. "Ik kom soms niet goed uit mijn woorden, en dat maakt communiceren soms lastig voor mij. Fouten durven maken en initiatief nemen, dat wilde ik leren," aldus Matteo. Met trots blikt hij terug: "Ik heb geleerd dat je eigenlijk helemaal niet zoveel nodig hebt om anderen te kunnen helpen. Tijdens de stage heb ik echt mensen kunnen helpen en tegelijkertijd ook kunnen werken aan mijn eigen leerdoelen. Door gewoon te doen en initiatief te nemen, kwam het vertrouwen in mijzelf terug."
Het afgelopen jaar hebben de studenten van Loket 1 maar liefst 450 vragen van buurtbewoners weten te beantwoorden. Matteo deelt enthousiast: "Ik werkte met een kleine groep lieve mensen die graag andere mensen willen helpen. Veel van ons hebben een niet-Nederlandse afkomst en spreken een tweede taal. Hierdoor konden we meer mensen helpen die bijvoorbeeld niet goed Nederlands spraken. We hebben echt een grote impact gemaakt op de bewoners daar. Het loket was voor ons een leerzame plek en voor de bezoekers een fijne plek om gratis hulp te krijgen." Niet alleen op het gebied van kennis wordt het wijkloket in het winkelcentrum gewaardeerd. "Het gaat ook om een stukje gezelligheid. Vaak komen mensen niet eens met een vraag, maar om even een praatje te maken en koffie te drinken," vertelt Matteo.
Op de vraag hoe hij de samenwerking tussen de mbo-, hbo- en wo-studenten heeft ervaren, antwoordt Matteo: "Je merkt het verschil niet, maar eigenlijk ook weer wel. Op sociaal niveau zijn de studenten van het mbo eerlijk gezegd wat sterker. In het papierwerk zie je dat het de hbo- en wo-studenten makkelijker afging. Je ziet de verschillende manieren van denken en die vullen elkaar juist heel mooi aan."
Ook komend jaar zullen er weer nieuwe studenten starten in het wijkloket in Kanaleneiland. Benieuwd? Neem gerust een kijkje bij Loket 1 in winkelcentrum Nova!
van de bewoners heeft meer sociale contacten gekregen in de buurt. Hierdoor is er meer verbinding en ervaren zij meer steun.
59%
van de deelnemers - zoals jonge statushouders, laaggeletterden en ouderen - geven aan dat zij kennis en vaardigheden hebben opgedaan die belangrijk zijn voor hun zelfredzaamheid en participatie. Bijvoorbeeld op het gebied van digitale vaardigheden, maar ook kennis over communicatie, samenwerken, wegwijs raken in het onderwijs en sportclubs.
79%